Pozvánka na seminář – Jak na spotřebitelské právo? Dvoudenní on-line seminář

Datum konání: 11.02.2025 - 12.02.2025

Místo: online
Zaměření: spotřebitelské právo
Typ: seminář
Organizátor: HK ČR

Kontakt:

Mgr. Marcela Vontor,  e-mail: m.vontor@khkmsk.cz

Registrace na seminář je prostřednictvím přihlášky na stránkách HK ČR – ZDE.
Bližší informace o semináři na stránkách HK ČR.

Dvoudenní on-line seminář (11. a 12. února, vždy od 10 do 13 hodin).
Máte problémy se zákazníky? Víte jaká mají práva a vy povinnosti? Pomůžeme vám zorientovat se v právech spotřebitelů i těch vašich. Náš školící program vám pomůže vyhnout se konfliktům se spotřebiteli, případně je správně řešit. Znalost spotřebitelského práva zlepší vaše služby a kontakty se zákazníky, zvýší jejich důvěru a vy se vyhnete nákladným soudním sporům a nepříjemným stížnostem zákazníků. Po absolvování kurzu obdržíte certifikát a i vy se tak můžete stát školitelem v této oblasti.

Co se na semináři dozvíte?

• O čem musím zákazníka vždy informovat?
• Kdy může spotřebitel odstoupit od smlouvy?
• Jaké jsou záruky na zboží a služby včetně digitálních výrobků a služeb?
• Jakému jednání se musím vždy vyhnout?
• Mohu spor řešit jinak než soudní cestou?
• Jak připravit školení pro podnikatele?

CENA: ZDARMA

Registrace na seminář je prostřednictvím přihlášky na stránkách HK ČR – ZDE.